A kérvényeket november 20,-áig kell benyújtani a polgármesteri hivatalokban. Ezt a határidőt azért kell betartani, hogy a kedvezményezettek már az aktuális hónapra, azaz novemberre is megkapják a támogatást. Egyrészt a lakásfűtési támogatásról van szó, amelyet az idei év november 1-je és a következő év március 31-e között folyósítanak, másrészt az energiapótlékról, amelyet az év egésze alatt havonta utalnak. Kedvezményezettek azok az alacsony jövedelmű, egyedül vagy családban élők, akik a lakóhelyük szerinti ingatlanra igényelnek támogatást, amennyiben megfelelnek a vagyoni helyzetre és a jövedelemre vonatkozó feltételeknek.