Külön e-mail címet hozott létre a TAROM a hétfői járattörlések miatt esedékes kártérítések igénylésére. A légitársaság hétfőn tíz bel- és külföldi járatát törölte ‘a repülőszemélyzet tagjainak ideiglenes elérhetetlensége’ miatt.A légitársaság közleménye szerint az ügyfélszolgálat állandó kapcsolatban áll az utasokkal, hogy részletes tájékoztatást nyújtson a járatok átütemezéséről, a jegyek árának visszatérítéséről vagy más rendelkezésre álló lehetőségekről. A kártérítés megkönnyítéséért létrehoztak egy e-mail címet (despagubire8iulie@tarom.ro), erre küldhetik az utasok az igénylést és a szükséges dokumentumokat – hangsúlyozták.