Az intézkedés arra kötelezi a közintézményeket, hogy tegyék lehetővé, hogy ügyfeleik elektronikus úton, digitális aláírással nyújtsák be kérvényeiket, és azt a kötelezettséget is előírja, hogy ezekre a hivatalok elektronikus úton válaszoljanak. A digitalizálásban elmaradt közintézményeknek a hatóság segítséget nyújt az online ügyintézés kialakításában, viszont addig is lehetővé kell tenniük, hogy ügyfeleik e-mailen intézzék ügyeiket. Ugyancsak tegnap határozott a kormány arról, hogy a háziorvosi és járóbeteg-ellátásban bevezetik a távrendelést. Az orvosok ezentúl telefonos, vagy internetes eszközök igénybevételéve is elvégezhetik a konzultációt, a szolgáltatást pedig elszámolhatják az egészségbiztosítónál.